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Conditions de vente
Tout achat sur le site store.patriziapepe.com est régi par les conditions générales contractuelles suivantes, que Tessilform S.p.a., sise Capalle(FIRENZE) via Gobetti 7/9, se réserve le droit de modifier. 
Toute modification des Conditions générales de vente deviendra effective à compter de sa date de publication sur ce site. Nous vous invitons donc à lire ces conditions attentivement à chaque fois que vous aurez l'intention d'effectuer un achat sur le site Internet www.patriziapepe.com.

Passer et confirmer une commande
Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans pour passer une commande. Une commande envoyée sera considérée comme confirmée par Tessilform S.p.a. uniquement après que vous ayez reçu un e-mail de notre part confirmant que le processus de commande s'est terminé correctement, que le paiement a été autorisé et qu'au moins une partie des produits est disponible. Nous vous suggérons d'imprimer l'e-mail de confirmation et de le conserver. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customercare@patriziapepe.com. Les informations affichées sur le site Internet www.patriziapepe.com ne constituent pas une offre, mais doivent être considérées comme une invitation d'offre

Conditions de livraison et paiements
C'est à l'acheteur(se) de choisir les conditions de livraison et de paiement affichées sur le site Internet www.patriziapepe.com.
Aucunes autres conditions de paiement ou de livraisons que celles affichées sur le site Internet www.patriziapepe.com ne seront acceptées.

Conditions de livraison
Les conditions de livraison citées dans les options de livraison indiquent le laps de temps généralement nécessaire pour livrer les produits.
Tessilform S.p.a. s'engage à faire tout ce qui lui est possible pour que vous receviez les produits dans ce laps de temps. Tessilform S.p.a. ne saurait être tenu responsable de toute dommage provoqué par un retard dans le transport.

Annulation du contrat
Selon le décret législatif italien n° 206 en date du 6 septembre 2005 (Code de la protection du consommateur), vous avez le droit d'annuler le contrat, sans pénalité et sans en préciser la raison dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des produits. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse customercare@patriziapepe.com pour retourner les produits avant d'expédier les articles retournés dans le laps de temps spécifié. Nous vous informerons alors des modalités de retour. 

Politique concernant les retours
Vous pouvez retourner les produits dans les quatorze (14) jours à compter de leur réception. Le produit doit être retourné en intégralité et non utilisé, dans son emballage d'origine avec le sceau de garantie, avec les documents relatifs au transport. Les frais d'expédition à Tessilform S.p.a. sont à nos frais. Si le droit de retour est exercé conformément aux conditions ci-dessus, Tessilform S.p.a.. remboursera les montants versés pour les produits retournés. La transaction sera effectuée selon les mêmes moyens de paiement que la commande (remboursement sur carte de crédit, par virement ou chèque bancaire). Le droit de remboursement ne sera pas valide au cas où les articles retournés auraient été modifiés ou seraient des produits sur mesure. Enlever le sceau de garantie constitue une altération de l'intégrité matérielle du produit. La présence du sceau d'origine sur le produit est une condition essentielle pour avoir droit au remboursement. Les produits retournés sans sceau de garantie ne seront pas remboursés.

Garantie
Tessilform S.p.a. garantit que les produits vendus sont exempts de défauts. Au cas où vous trouveriez un produit défectueux, nous vous invitons à envoyer une réclamation dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de découverte du défaut à l'adresse customercare@patriziapepe.com. Cette garantie couvre tout défaut trouvé sur le produit dans les deux (2) années à compter de son introduction sur le marché.
Tous les produits vendus sont conformes aux règlementations de l'Italie et de l'Union européenne (UE).
Pour toute demande d'informations, veuillez contacter le service clientèle de Tessilform S.p.a.. par e-mail à l'adresse customercare@patriziapepe.com.

Paiements
En cas de paiement par carte de crédit/PayPal, nous vous informons que pour votre sécurité, les paiements seront directement gérés par protocole crypté (POS) avec la banque.
Nous ne serons pas informés de vos données de carte de crédit/PayPal. la société Adyen N.V., en tant que prestataire de services externes sélectionné par l'intermédiaire duquel la transaction aura lieu, suit toutes les normes de sécurité SSL. La transmission de vos données de carte de crédit relève de la responsabilité de ladite société.

Loi d'arbitrage
Toutes les commandes confirmées par Tessilform S.p.a.. sont exécutées en Italie et son régies exclusivement par la législation italienne.